{"id":41753,"date":"2023-04-26T17:58:23","date_gmt":"2023-04-26T17:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/npf-fpn.com\/careers-at-the-npf-bilingual-paralegal\/"},"modified":"2023-06-23T21:02:06","modified_gmt":"2023-06-23T21:02:06","slug":"careers-at-the-npf-it-support-specialist","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/npf-fpn.com\/fr\/careers-at-the-npf-it-support-specialist\/","title":{"rendered":"Opportunit\u00e9 de carri\u00e8re \u00e0 la FPN &#8211; Sp\u00e9cialiste du soutien informatique"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sp\u00e9cialiste du soutien informatique<br>Travail \u00e0 distance (Canada)<br>Temps plein<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Date d&#8217;affichage: 19 juin 2023<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-right\"><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Sup\u00e9rieur imm\u00e9diat\u00a0:<\/strong> Directeur, Technologie de l&#8217;information<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lieu&nbsp;: <\/strong>T\u00e9l\u00e9travail<\/p>\n\n\n\n<p>La F\u00e9d\u00e9ration de la police nationale (FPN) recherche un&nbsp;<strong>sp\u00e9cialiste du soutien informatique<\/strong>&nbsp;\u00e0 temps plein pour son \u00e9quipe.<br><br><strong>Aper\u00e7u du poste&nbsp;:&nbsp;<\/strong>L\u2019analyste du soutien informatique fournira un soutien technique et de l\u2019aide aux utilisateurs finaux, tout en veillant au bon fonctionnement des plateformes et des applications essentielles \u00e0 l\u2019entreprise et en offrant un service \u00e0 la client\u00e8le exceptionnel tout au long du processus. Responsable de la surveillance et de la r\u00e9solution des probl\u00e8mes techniques, de la d\u00e9termination des tendances et des causes fondamentales des probl\u00e8mes, et de l\u2019acheminement des probl\u00e8mes connexes \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur aux fins de r\u00e9solution, l\u2019analyste du soutien informatique agit \u00e0 titre d\u2019expert en la mati\u00e8re pour les processus de gestion du changement et tient \u00e0 jour des registres des changements pour les plateformes essentielles. De plus, ce poste contribuera \u00e0 l\u2019innovation au sein de l\u2019\u00e9quipe, \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des processus et \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019articles et de documents pour la base de connaissances.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sup\u00e9rieur imm\u00e9diat&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Directeur, Technologies de l\u2019information<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lieu&nbsp;:&nbsp;<\/strong>Possibilit\u00e9 de travail \u00e0 distance pour un candidat dans une grande ville canadienne&nbsp;(dispos\u00e9 \u00e0 venir travailler au bureau national si le candidat retenu r\u00e9side dans la r\u00e9gion de la capitale nationale).<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Qui nous sommes&nbsp;:<\/strong><br>La F\u00e9d\u00e9ration de la police nationale&nbsp;(FPN) est l\u2019agent n\u00e9gociateur accr\u00e9dit\u00e9 repr\u00e9sentant ses membres r\u00e9guliers et les r\u00e9servistes de la Gendarmerie royale du Canada&nbsp;(GRC) qui ont un grade inf\u00e9rieur \u00e0 celui d\u2019inspecteur. La FPN a \u00e9t\u00e9 accr\u00e9dit\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9&nbsp;2019 pour repr\u00e9senter environ 20&nbsp;000&nbsp;membres de la GRC en service au Canada et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Nous sommes \u00e9galement le plus important organisme canadien de relations de travail dans la police et le deuxi\u00e8me en importance en Am\u00e9rique du Nord. La&nbsp;FPN constitue la premi\u00e8re association nationale ind\u00e9pendante \u00e0 repr\u00e9senter les membres de la GRC.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre mission est de repr\u00e9senter nos membres de fa\u00e7on comp\u00e9tente, \u00e9quitable et progressiste pour promouvoir et consolider leurs droits \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du pays.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Ottawa, mais plus de la moiti\u00e9 de notre personnel travaille \u00e0 distance partout au Canada. Nous restons en contact \u00e9troit gr\u00e2ce \u00e0 notre programme actif de communications internes et \u00e0 nos outils de technologie de l\u2019information \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi travailler \u00e0 la FPN?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9gime de r\u00e9mun\u00e9ration concurrentiel<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9gime d\u2019avantages sociaux g\u00e9n\u00e9reux comprenant un compte de d\u00e9penses de soins de sant\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9gime d\u2019\u00e9pargne-retraite collectif<\/li>\n\n\n\n<li>Occasions de perfectionnement professionnel<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9quipe inclusive, passionn\u00e9e et amusante<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Principales responsabilit\u00e9s&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9velopper des processus, des proc\u00e9dures et des syst\u00e8mes.<\/li>\n\n\n\n<li>Travailler avec les exigences des diff\u00e9rents services pour trouver des solutions qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins.<\/li>\n\n\n\n<li>Collaborer avec les \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 informatique pour int\u00e9grer les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es dans les syst\u00e8mes et les proc\u00e9dures.<\/li>\n\n\n\n<li>Offrir le service de d\u00e9pannage.<\/li>\n\n\n\n<li>Participer aux plans d\u2019essai de reprise apr\u00e8s sinistre.<\/li>\n\n\n\n<li>Se tenir au fait de tous les d\u00e9veloppements pertinents \u00e0 la TI et \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 et mettre \u00e0 niveau les syst\u00e8mes internes au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comp\u00e9tences&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un ou deux ans d\u2019exp\u00e9rience en soutien des infrastructures informatiques d\u2019entreprise dans un environnement Microsoft dans un r\u00f4le de soutien avec des responsabilit\u00e9s croissantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Au moins quatre&nbsp;ans d\u2019exp\u00e9rience de travail dans le domaine de l\u2019informatique, en offrant du soutien pour les utilisateurs finaux, les infrastructures de r\u00e9seau, les serveurs, les pare-feu et les technologies connexes dans des organisations comptant plus de 100&nbsp;utilisateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Dipl\u00f4me universitaire en informatique, en g\u00e9nie ou dans un domaine li\u00e9 aux technologies.<\/li>\n\n\n\n<li>Disponible pour des voyages incluant une nuit\u00e9e, de deux \u00e0 quatre&nbsp;fois par ann\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Admissible \u00e0 l\u2019obtention d\u2019une cote de s\u00e9curit\u00e9 de niveau Secret.<\/li>\n\n\n\n<li>Bilinguisme (atout).<\/li>\n\n\n\n<li>Bonne compr\u00e9hension des syst\u00e8mes informatiques, de la s\u00e9curit\u00e9, des t\u00e9l\u00e9communications, des bases de donn\u00e9es et des syst\u00e8mes m\u00e9moire.<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes aptitudes en communication orale.<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience de travail dans un contexte changeant et capacit\u00e9 de travailler sous pression pour respecter des \u00e9ch\u00e9ances importantes.\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Solides capacit\u00e9s de gestion de projet.\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de prendre de l\u2019information complexe, de la r\u00e9sumer et de la communiquer \u00e0 divers publics cibles de fa\u00e7on claire et en termes simples.\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de g\u00e9rer et d\u2019\u00e9tablir l\u2019ordre de priorit\u00e9 des t\u00e2ches et des projets.<\/li>\n\n\n\n<li>Excellente ma\u00eetrise des outils de productivit\u00e9 de Microsoft Office.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comp\u00e9tences&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entregent exceptionnel, y compris la capacit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir des relations professionnelles dans tous les contextes et \u00e0 tous les niveaux de la FPN.\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de s\u2019adapter \u00e0 des situations changeantes, \u00e0 de nouvelles id\u00e9es et \u00e0 de nouveaux concepts.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Jugement et tact hors pair.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Sens aigu du d\u00e9tail.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes capacit\u00e9s de r\u00e9solution de probl\u00e8mes.\u202f\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de mener plusieurs t\u00e2ches de front, de prendre des initiatives, d\u2019\u00eatre proactif et de faire preuve de souplesse.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de communiquer avec un effectif diversifi\u00e9 et de faciliter le rendement dans un environnement ax\u00e9 sur le travail d\u2019\u00e9quipe.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de travailler sous pression et de respecter des \u00e9ch\u00e9ances continues.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Esprit d\u2019innovation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La FPN embauche en fonction du m\u00e9rite et s\u2019engage \u00e0 assurer l\u2019\u00e9quit\u00e9 en mati\u00e8re d\u2019emploi. Nous encourageons toutes les personnes qualifi\u00e9es \u00e0 soumettre leur candidature.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que nous acceptions les candidatures de toutes les personnes int\u00e9ress\u00e9es, nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour une entrevue.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/npffpn.bamboohr.com\/careers\/59\" style=\"border-radius:7px\">Postuler maintenant<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background wp-element-button\" href=\"mailto:\" style=\"border-radius:7px\">Partager cette opportunit\u00e9 avec un ami<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sp\u00e9cialiste du soutien informatiqueTravail \u00e0 distance (Canada)Temps plein Date d&#8217;affichage: 19 juin 2023 Sup\u00e9rieur imm\u00e9diat\u00a0: Directeur, Technologie de l&#8217;information Lieu&nbsp;: T\u00e9l\u00e9travail La F\u00e9d\u00e9ration de la police nationale (FPN) recherche un&nbsp;sp\u00e9cialiste du soutien informatique&nbsp;\u00e0 temps plein pour son \u00e9quipe. 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